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Q&A

Qプレゼント包装はできますか?
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
※福袋などキャンペーン商品はプレゼント包装できませんので、予めご了承ください。
Qサイズ交換はできますか?
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Q生産国はどこですか?
A生産国はタイとなります。 弊社商品は、直営工房「SANGACIO INTERNATIONAL」にてハンドメイドで製作しています。
国内では、糊付け・靴底の生産・縫製・検品などが分業制となってしまうため、世界のスニーカー作りの設備やノウハウが蓄積されている東南アジアのタイに直営工房を設立。
日本とタイにおいて、企画から製造・検品・輸出入・販売までを自社で行うため、お客様に非常に高いクオリティで商品をご提供可能となっています。
Qクレジットカードの分割払いはできますか?
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか?
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換:1,100円
アウトソール交換:8,000円
クリーニング:5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。

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◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

NEWS

2023/05/01 15:00

【The Roots Vol.7】森山ご夫妻
via SANGACIOのルーツでもある“イタリア”
今回は、トスカーナ・リボルノで菓子職人/シェフとして活躍する
森山ご夫妻インタビュー♪


Q: サン・ヴィンチェンツォで働く事ととなったキッカケは?
A: ミラノに四年滞在しているときに、2人とも自然が好きで自然に近い場所で仕事と暮らしを両立したいと思っていたところ、偶然、今のレストランが「自然や地域と共存する食を提供したい」という思いのある人材を探していて、お互いのタイミングが合ったため、今の職場で働くことになりました。


Q:住んでいる街の魅力は?
A: 私達の住んでいる「サン・ヴィンチェンツォ」は海と丘に囲まれていて穏やかな地中海気候なので、自然好きの私たちにはとても暮らしやすく魅力的です。


Q:今後の目標や夢を教えてください。
A: 自分たちの思う食材と環境の中、手の届く範囲で「食のあり方・楽しみ方」を伝えられるお店を持ちたいと考えています。

--PROFILE--
名前:森山慎平・小百合
街:トスカーナ州リボルノ県サン・ヴィンチェンツォ市
滞在年数:10年
職業:菓子職人/シェフ
着用:にゅ~ず『WHITE/PINK』
にゅ~ずMOM『GREEN』