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Q&A

Qプレゼント包装はできますか?
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
Qサイズ交換はできますか?
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Qクレジットカードの分割払いはできますか?
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか?
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換:1,100円
アウトソール交換:8,000円
クリーニング:5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。
Qオリジナルスニーカーは作ってもらえますか?
A個別オーダーは承っておりません。 ご了承の程を宜しくお願い致します。

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◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

NEWS

2019/06/09 18:19

㊗初開催🎉
6/22(土)と6/23(日)の2日間、
兵庫県神戸市で『FUNマーケット』を開催‼️

初開催の会場へ最新作『にゅ~ず アロハ』をはじめ
『カーマインレッド』等、この夏人気の約20種類以上の"にゅ~ず"をご用意️❗
もちろん特別価格のアウトレット商品や㊙会場限定商品もございます。

また、ご試着でのご来店も大歓迎です。
まずはサイズ感を知りたいというお客様も、
この機会にどうぞお試しください♪

気温や湿度が上がり、装いがシンプルになる
これからの季節に合わせる
夏の1足を是非ご検討頂ければと思います✨

皆さまのご来店、心よりお待ちしております😄


▽▽▽イベント詳細▽▽▽
-日時-
6月22日(土) 10:00~20:00
6月23日(日) 10:00~17:00

-場所-
『神戸市産業振興センター』 9階 会議室905
住所:兵庫県神戸市中央区東川崎町1-8-4
(神戸ハーバーランド内)
電話:078-360-3200
※『JR神戸駅』から徒歩5分
  
-アクセス-
https://www.kobe-ipc.or.jp/facility/access.html