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Q&A

Qプレゼント包装はできますか?
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
Qサイズ交換はできますか?
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Qクレジットカードの分割払いはできますか?
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか?
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換:1,100円
アウトソール交換:8,000円
クリーニング:5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。
Qオリジナルスニーカーは作ってもらえますか?
A個別オーダーは承っておりません。 ご了承の程を宜しくお願い致します。

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◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

NEWS

2019/04/25 19:26

和歌山県で初開催❗️ 靴工房サンガッチョの人気イベント「アウトレット販売会」 初開催となる和歌山開催では、 WEBでは売切れとなっている「にゅYORK」の赤白や、 最新作の「カーマインレッド」「モルガドルフィン」などお勧めの商品をご用意予定✨ また、会場限定商品もありますので 是非お気軽にお立寄り頂けたらと思います。 お出かけする機会が増える、これからの季節。 是非、夏にピッタリの一足を見つけて頂けましたら幸いです😊 もちろんご試着だけでのご来店も大歓迎ですので お気軽に遊びにいらして下さいね♪

≪≪👇開催詳細👇≫≫
-日時-
5月11日(土) 11:00~20:00
5月12日(日) 11:00~17:00

-場所-
『和歌山市勤労者総合センター』2階 会議室2
住所:和歌山県和歌山市西汀丁34番地 市役所西隣

-アクセス-
最寄駅:JR和歌山駅、南海和歌山市駅
バス停 :和歌山バス「市役所前」

-HP-
https://www.wakayamasc.or.jp/kinro?id=