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Q&A

Qプレゼント包装はできますか?
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
Qサイズ交換はできますか?
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Qクレジットカードの分割払いはできますか?
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか?
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換:1,100円
アウトソール交換:8,000円
クリーニング:5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。
Qオリジナルスニーカーは作ってもらえますか?
A個別オーダーは承っておりません。 ご了承の程を宜しくお願い致します。

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◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

NEWS

2019/02/11 09:29

人気カラー『トリコロール』をスマイルにカスタム✨
抽選応募でしか手に入らない特別スニーカーの登場です。

「にゅ」ロゴが顔に見える!?という話が発端となり
ロゴを分解し笑顔にカスタム(手書きで…)✨


向きによって「にゅ」にも「スマイル」にも見えるこのロゴは、
歩くたびに左右に揺れ、角度によって様々な表情を見せてくれます♪
また、カカトの刺繍も「smile」の特別仕様となっており「遊び心」と「可愛さ」を兼ね備えた一足となっています。

試作品の公開から多くのコメントも頂き、
皆様にご提供したいところですが…
カスタム用に準備できた素材に限りがあり「抽選応募」での販売となりました。

ご応募は下記の専用フォームから簡単にできますので
是非、この機会にご応募下さい✨

★応募は下記よりどうぞ👇👇


 
ー商品詳細ー
商品:スマイル カスタム
価格:23,760円(税込)
素材:セネティックレザー
付属:1年保証
応募期間:2/24(日)24時まで
※口の部分は手書きプリントになります。

ー追伸ー
追加製作や一般発売の予定はありません。
抽選販売でのみご購入頂ける特別スニーカーとなっております。