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Q&A

Qプレゼント包装はできますか?
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
Qサイズ交換はできますか?
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Qクレジットカードの分割払いはできますか?
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか?
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換:1,100円
アウトソール交換:8,000円
クリーニング:5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。
Qオリジナルスニーカーは作ってもらえますか?
A個別オーダーは承っておりません。 ご了承の程を宜しくお願い致します。

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◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

NEWS

2018/07/06 17:46


※7/21(土)、7/22(日)は町田で!
※7/28(土)、7/29(日)は渋谷で!
アウトレット夏祭りを開催.


去年多くのお客様にご来店頂きました「夏祭り」
2018年の今年はパワーアップして開催です!

夏祭りでは、1等賞はにゅ~ずがもらえる!
ダーツ&パターゴルフ『縁日チャレンジ開催‼』
※ご購入者様限定

お子様のご参加も大歓迎ですので、
ぜひご家族でおたのしみくださいませ。


ご用意する商品も現品限りの特価アウトレットなど
夏祭りの名にふさわしい品揃えでお待ちしております!

この機会にぜひ、遊びに来て頂けたらと思います!!



■▽イベント詳細▽■

ー町田ー
【日程】
7月21日(土)10:00-19:00
7月22日(日)10:00-17:00


【場所】
★ぽっぽ町田1階 屋内催事場★
住所:東京都町田市原町田4丁目10番20号



ー渋谷ー
【日程】
7月28日(土)10:00-19:00
7月29日(日)10:00-17:00

【場所】
★宮益坂十間スタジオ★
住所:東京都渋谷区渋谷1-10-2 志水ビル2階






追伸:※直営ファクトリーショップでも夏祭り開催。
期間:8/2(木)~8/5(日)