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Q&A

Qプレゼント包装はできますか?
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
Qサイズ交換はできますか?
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Qクレジットカードの分割払いはできますか?
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか?
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換:1,100円
アウトソール交換:8,000円
クリーニング:5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。
Qオリジナルスニーカーは作ってもらえますか?
A個別オーダーは承っておりません。 ご了承の程を宜しくお願い致します。

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◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

NEWS

2017/12/08 18:47

柔らかい肌触りでご好評頂いている
靴工房サンガッチョの「中敷き(インソール)」

この度、
★12月13日~17日の『クリスマス販売会in大阪』
★12月19日~25日の都内直営店『クリスマスキャンペーン』
にて無料の中敷き張替え体験会を開催!!

「そろそろ、中敷きがヘタって来た…」
「中敷きがめくれて困ってる…」
などありましたら、是非会場で体験会にご参加下さい!


また、
体験会ではお客様自身で中敷きの張替えを行って頂きます。
ご来店の際には交換ご希望の「にゅ~ず」をご持参ください!
※複数足持ち込み可能


ー交換手順ー
①いま着いている中敷きを取り外し
②内側をペーパーで整え
③中敷きと内側へボンドを塗り
④中心を合わせて張り付ける

もちろん、
ご家族でご参加okですのでお気軽にご参加下さい!


ーー開催詳細ーー
■■クリスマス販売会in大阪■■
日時:12月13日~17日
場所:大阪府大阪市西区南堀江1-5-10
セイワ南堀江 リバーレジデンスEAST1階「LINE-UP.INC HQ」
イベント詳細:https://www.facebook.com/events/1867588796888682/


■■都内直営店『クリスマスキャンペーン』■■
日時:12月19日~25日
場所:東京都港区浜松町1-17-4第二丸芝ビル5階
※1階にヤマト運輸の営業所があるビルです。
イベント詳細:https://www.facebook.com/events/132544920766075/


ーご注意ー

※中敷きは白と黒の2種類のご用意となります。
※体験会はスペースの関係上1回に3組までとなります。
満席の場合はお待ち頂く事がありますので何卒宜しくお願い致します。

※ご用意している中敷きに限りがあります。
中敷きの在庫がなくなった場合受付終了となりますのでご了承ください。