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Q&A

Qプレゼント包装はできますか?
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
Qサイズ交換はできますか?
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Qクレジットカードの分割払いはできますか?
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか?
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換:1,100円
アウトソール交換:8,000円
クリーニング:5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。
Qオリジナルスニーカーは作ってもらえますか?
A個別オーダーは承っておりません。 ご了承の程を宜しくお願い致します。

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◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

NEWS

2016/11/05 14:24

11月11日~11月13日の3日間
東京で初のアウトレット販売会を開催します。

今まで神戸や高松ではアウトレットの販売がありましたが、
「都内でもアウトレット商品が買えたらいいのに。」...
「気になっている靴の色合いを実際に見てみたい。」
「サイズ感や履き心地を確かめてみたい。」など、

お客様からのご要望にお応えするべく
3日間限定ではありますが都内でアウトレット販売会を開催致します。

今回初めての都内での開催ということで、
アウトレット最大なんと50%OFF!

新作「パンダ」や「Zuccheus」や、
人気商品「トリコロール」などのアウトレットもありますので、お気軽に遊びにいらしてください♪

場所は、
原宿駅から徒歩8分、明治神宮駅から徒歩5分の「DESIGN FESTA GALLERY HARAJUKU」というギャラリーになります。

--場所--
東京都渋谷区神宮前3-20-18
http://www.designfestagallery.com/

---開催時間---
11/11(金)15:00-20:00
11/12(土)11:00-20:00
11/13(日)11:00-19:00

--イベント詳細--

https://www.facebook.com/events/1608253789478320/?active_tab=about