Q&A

Qプレゼント包装はできますか？

A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載ください。
※福袋などキャンペーン商品はプレゼント包装できませんので、予めご了承ください。

Qサイズ交換はできますか？

A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。

Q生産国はどこですか？

A生産国はタイとなります。 弊社商品は、直営工房「SANGACIO INTERNATIONAL」にてハンドメイドで製作しています。
国内では、糊付け・靴底の生産・縫製・検品などが分業制となってしまうため、世界のスニーカー作りの設備やノウハウが蓄積されている東南アジアのタイに直営工房を設立。
日本とタイにおいて、企画から製造・検品・輸出入・販売までを自社で行うため、お客様に非常に高いクオリティで商品をご提供可能となっています。

Qクレジットカードの分割払いはできますか？

Aはい、クレジット決済にて以下の分割払いをご利用いただけます。
一括・２回・３回・５回・６回・１０回・１２回・リボ払い
※ご利用のカード会社により、分割手数料やご利用条件が異なる場合がございます。詳細はご契約のカード会社へご確認ください。

Q決済方法を変更したい

Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。

Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。

Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承ください。

Qお手入れ方法を教えてください。

A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用ください。

Q防水スプレーしても大丈夫ですか？

A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。

Q修理の費用を教えてください。

Aインソール交換：1,100円
アウトソール交換：8,000円
クリーニング：5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。

Q修理を依頼したい。

AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。