SANGACIO OFFICIAL ONLINE STORE

Q&A

Qプレゼント包装はできますか？
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
※福袋などキャンペーン商品はプレゼント包装できませんので、予めご了承ください。
Qサイズ交換はできますか？
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Q生産国はどこですか？
A生産国はタイとなります。 弊社商品は、直営工房「SANGACIO INTERNATIONAL」にてハンドメイドで製作しています。
国内では、糊付け・靴底の生産・縫製・検品などが分業制となってしまうため、世界のスニーカー作りの設備やノウハウが蓄積されている東南アジアのタイに直営工房を設立。
日本とタイにおいて、企画から製造・検品・輸出入・販売までを自社で行うため、お客様に非常に高いクオリティで商品をご提供可能となっています。
Qクレジットカードの分割払いはできますか？
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

１．商品をカートに入れる
２．カートページ→購入手続きに進む
３．「ご注文内容の修正」ボタンを押す
４．クーポン入力欄でコードを入力する
５．購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか？
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換：1,100円
アウトソール交換：8,000円
クリーニング：5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。

SANGACIO

◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

何が届くかお楽しみ ミステリーBOX

初めてにゅのスニーカーに出会う方にも
すでに愛用してくださっている方にも。

"特別な価格で楽しんで欲しい"
そんな思いでご用意しました。

『ミステリー BOX』

開けるまでがお楽しみ。
あなたに届く、“選ばれし一足”。

これまでに発売してきたスニーカー1足と
ブランドオリジナルの帽子やリュックなどのグッズ1点を
ランダムにセレクトしてお届けします。

この夏だけの新たな出会いをぜひ、体感してください。

≪セット内容≫
■ スニーカー：1足
　└ どんな一足が届くかは開けてからのお楽しみ
　└ お選びいただけるのは1サイズのみです

■ グッズ：1点
　└ ブランドオリジナルグッズをお届け

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＼ Special event ／
8月31日(日)までにご購入いただいた方の中から
抽選で10名様に、オリジナルTシャツをプレゼント！
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≪商品詳細≫
商品名：ミステリーBOX
価格：19,800円（税込）
配送：送料無料
数量：限定販売・なくなり次第終了

⚠ 注意事項
※ミステリーBOXの中身（スニーカー・グッズ）はお選びいただけません。
※返品・交換はできかねます。ご了承ください。
※即日配送、対象外商品です。予め、ご了承ください。
※すでにお持ちのスニーカーがある場合は、ご注文時に備考欄へ、商品名を2点までご記入ください。

¥19,800

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    荷物追跡や損害賠償制度に対応している定番の配送方法です。

    海外一律 ¥3,000

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    15時以降のご注文は、翌営業日以降の発送となります。
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  • 発送は平日のみ行なっております。(土日祝はお休みとなります)
  • 発送完了後、メールにてお荷物番号をお知らせ致します。
  • 配送は、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けします。（配送業者の指定はできません）
  • ご注文内容や混雑状況により、発送までお時間を頂戴する場合がございます。予め、ご了承ください。
○ 注意事項
  • 一足ずつ手作りで製作しているため、細かな汚れや、接着部分のりはみ出し等が見受けられる場合がございます。
  • 素材の性質上新品でも若干のシワ等がある場合があります。
  • 端末の画面設定によって色合いが違う事があります。
  • 全取扱い商品はSANGACIOのライセンス商品となります。（ニューバランス社・世田谷ベース等とは関係ありません）
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