Q&A

Qプレゼント包装はできますか？

A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。

Qサイズ交換はできますか？

A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。

Qクレジットカードの分割払いはできますか？

Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。

Q決済方法を変更したい

Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。

QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。

A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

１．商品をカートに入れる
２．カートページ→購入手続きに進む
３．「ご注文内容の修正」ボタンを押す
４．クーポン入力欄でコードを入力する
５．購入手続きを進める

Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。

Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。

Qお手入れ方法を教えてください。

A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。

Q防水スプレーしても大丈夫ですか？

A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。

Q修理の費用を教えてください。

Aインソール交換：1,100円
アウトソール交換：8,000円
クリーニング：5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。

Q修理を依頼したい。

AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。

Qオリジナルスニーカーは作ってもらえますか？

A個別オーダーは承っておりません。 ご了承の程を宜しくお願い致します。

via SANGACIO